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汽车投诉逐年增多，使“三包”政策承担了更多的“使命”。然而，自去年10月1日起实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“汽车‘三包’”）却只是看上去很美。 日前，有媒体调查显示，汽车“三包”政策正式实施以来，有七成车主曾经遇到过车辆故障，而在有退换车辆诉求的车主中，仅有近两 ...
一年一度的“3·15消费者权益日”即将到来。有汽车品牌的经销商常问，如果有接到消费者对他们的投诉，希望能及时和他们沟通，他们的经销商、厂家将会尽快处理好消费者的投诉问题。听着对方的语气，相当紧张。3·15要来了，车商或是厂家都害怕些什么呢？ 去年央视3·15晚会，把多家汽车企业、轮胎企业出现的问题 ...
摒弃单纯以汽车产销量论英雄的“考核标尺”，用更加有利于消费者的维权结果倒逼汽车产业质量升级和良性竞争。 2013年车市已收官，中国汽车产销站上2000万辆的新台阶，继续保持全球最大新车市场的领先地位。然而，在中国由汽车大国向汽车强国转型的过程中，2013年，消费者由于汽车三包规定出台退换了多少辆汽车，有 ...
广州车展作为年末的重磅车展，近年来影响力不断提升，特别是现场成交量也是素来较大，成为各家汽车企业冲刺全年目标的绝佳之地。2013年前10个月，中国汽车销售1781.58万辆，同比增长13.47%，今年中国汽车销售铁定过2000万辆。 “繁华褪去，隐忧渐显”。2013年中国汽车销售市场高速增长的背后，却是汽车产品投诉高 ...
新法明年执行 经营者承担举证责任 汽车三包法规出台刚满月，汽车消费者维权便再添利器。日前，新《消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)已获全国人大常务委员会审议通过，根据深圳市人大代表、罗湖区消委会主任杨剑昌的介绍，这是自该法1993年颁布后的首次修改，新《消法》将于2014年3月15日国际消费者权益保护 ...
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》于今年1月15日正式公布，离10月1日正式实施仅有52天时间，各项准备工作已经进入倒计时阶段。8月8日，质检总局就备受各界关注的《家用汽车产品三包主要零件种类范围及三包凭证》（简称三包标准），已经公布的《家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法》，正在征求意见 ...
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