2014中国汽车品牌满意度指数即将发布

11年前 原创
  2014年中国汽车品牌客户满意度调查顺利进行,数据收集工作已经接近尾声,预计将于7月开始陆续向各界发布结果。这是独立第三方调研公司联信国际连续第十年发布此项指数。
       本次调研覆盖了全国一、二、三线汽车消费重点城市,执行范围囊括58座城市,涵盖127款车型,并且引用了目前市场调研方面较为先进的APP无线网络调查系统,共计收集了全国近六万份车主对4S店提供服务及汽车产品的消费使用感知。该满意度研究报告主要反映的是不同品牌客户满意度的比较,是客户满意度的行业横向坐标系。
       联信国际作为独立、公正的行业第三方权威机构,在该报告的基础上,未来将汽车细项抱怨数据作为体系重要考量指标,客观地评价汽车产品和服务的综合表现。厂商会用满意度督促经销商更好地照顾车主,从而达到售后服务满意度提升的目标。
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